ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Los precios de los productos ofertados en nuestra web están indicados en euros (€). Todos nuestros precios incluyen los impuestos en origen. Como comprador eres tú el responsable de liquidar los posibles impuestos o despachos aduaneros a los que esté sujeto el envío en destino, si fuese necesario.

Si por el contrario no quieres pagarlos y el paquete se quedara retenido por la aduana, serás el responsable del coste de devolución a nuestro taller. En caso de necesitar alguna aclaración, por favor, contacta con nosotros en info@nehcaajewelry.com.

Realizamos envíos a casi todos los países del mundo.

Estos envíos requerirán la firma de confirmación de entrega del pedido. En caso de no encontrar tu país en nuestra base de datos, por favor contáctanos en info@nehcaajewelry.com.

La dirección de envío puede ser diferente a la de la persona que realiza el pago. No realizamos envíos a Apartados Postales.

Tanto para envíos nacionales como internacionales, los costes de envíos se calcularán en la moneda seleccionada, después de que hayas añadido las joyitas a tu cesta. Tras completar tus datos te indicaremos igualmente el plazo de entrega.

Se aplicarán las siguientes tarifas:

Realizamos nuestros envíos y devoluciones mediante la compañía de transporte TIPS@

  • España (incluidas las Islas Canarias y Baleares), Portugal y Andorra: ENVÍOS GRATIS a partir de 70 €.

Si tu compra es inferior a 70 €, el coste de envío es de:

  • 4.50 € – Península
  • 8.10 € – Baleares
  • 9.50 € – Canarias
  • 12.15 € – Ceuta y Melilla
  • 11.52 € – Andorra
  • 6.80 € – Portugal

Los costes de envíos europeos son:

  • 15.50 € – Alemania, Francia y Mónaco.
  • 15.90 € – Austria, Bélgica, Rep. Checa, Dinamarca, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, San Marino y Vaticano.
  • 17.70 € – Suiza, Reino Unido, Hungría, Liechtenstein, Polonia, Eslovenia y Eslovaquia.
  • 25.30 € – Bulgaria, Estonia, Finlandia, Croacia, Irlanda, Lituania, Letonia, Noruega, Serbia, Rumania y Suecia.
  • 32.20 € – Chipre, Grecia, Malta y Turquía.
  • 44.00 € – Albania, Bosnia Herzegovina, Islas Faroe, Islandia, Montenegro, Macedonia y Kosovo.

Los costes de envíos intercontinental son:

  • 23 € – EEUU/Canadá
  • 42 € – América del Sur y Central
  • 42 € – Asia/Oceanía
  • 50 € – África

Si quieres realizar una devolución, será nuestra compañía TIPS@ quien se encargue de recoger el producto.

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 5 de las Condiciones generales anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío en un plazo máximo de 72 horas (en días laborales). Es posible que este tiempo de entrega se vea retrasado hasta 15 – 20 días por alguno de los siguientes motivos:

  • Personalización de los productos
  • Artículos especiales
  • Circunstancias imprevistas
  • Zona de entrega

Si por alguna causa no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega:

Te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Ten en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados,  domingos o festivos.

Consideramos que se ha realizado la entrega correctamente cuando hayas firmado la recepción de las joyitas en la dirección de entrega convenida.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarte el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, la empresa de paquetería lo volverá a intentar al día siguiente. Te dejarán una nota explicándote dónde se encuentra tu paquete y cómo hacer para que te lo envíen de nuevo.

Si no quedas satisfecho con la joya que te hemos enviado, puedes realizar tu devolución para su cambio o reembolso. En este caso tienes un plazo de 14 días tras la recepción de la compra, incluyendo el día de la entrega, para la devolución del producto y su reintegro, sin ninguna penalización aparte de los costes de envío.

No olvides comunicarnos tu intención de devolver el producto antes de que finalice el plazo indicado a la siguiente dirección de correo: info@nehcaajewelry.com.

En NEHCAA Jewelry solamente aceptaremos la devolución, cambio o reembolso de nuestras joyas si se cumplen las siguientes condiciones:

  • Has notificado tu intención de devolución de la joya dentro del período indicado en el párrafo anterior.
  • Las joyas han de estar sin utilizar, en perfecto estado de limpieza y conservación, sin haber sido modificadas, limpiadas o dañadas.
  • Las joyas han de estar en su embalaje original y con su etiquetado.
  • Las devoluciones han de realizarse en el período de los 14 días posteriores a su recepción. Te recomendamos que la envíes mediante una empresa de mensajería, ya que no nos haremos responsables de ningún daño o pérdida durante el tránsito. Los gastos de transporte y despachos aduaneros serán sufragados por ti.

Si has ejercido tu derecho a devolución cumpliendo las condiciones indicadas, te reembolsaremos la cantidad pagada una vez que hayamos recibido la mercancía.